作者: 实验室设计发表时间:2018-04-18 14:00:35浏览量:5010【小中大】
不同的行业对厂家的要求千差万别,筛选厂家要根据本行业的特殊要求。实验室设备对厂家选择也要根据自身情况进行,对于大多数选择实验室设备厂家可从以下几个方面考虑:
厂家的资质、管理和技术水平
任何为实验室提供供应品和服务的厂家都应该有明确的法律地位,某些特定商品还需要有相应的生产和经营许可证,以便在发生纠纷时保护实验室利益不受非法侵害。厂家的管理水平直接关系到为实验室提供产品与服务的质量和能力。管理水平比如说是否通过IS09000质量体系认证,其质量水平是否达到国际公认的IS09000所规定的要求。厂家的技术水平如提供的校准结果能否有效溯源,不确定度和检出限能否达到实验室要求。试剂耗材的出厂检验能否满足相关标准和使用者要求等。实验室应选择资质齐全,管理水平高、技术水平能够满足要求的厂家。
厂家的规模
多大规模的厂家是实验室最合适的厂家?这个问题要视实验室自身规模而定,即所谓的“门当户对冶。实验室自身需求量很少,选择了规模很大的厂家,所谓“店大欺客冶一旦遇到危机厂家必先放弃您那“微不足道冶的需求,而保全其重要客户。相反,实验室规模庞大而选择的厂家规模不够,一旦实验室需求发生较大波动,小厂家往往不能保证及时的供给和服务。所以,要选择和自己规模匹配的厂家,加以科学的管理。
供应能力、速度和稳定性
厂家要有足够的库存应付实验室临时及批量订货的波动,有充足的资源能够为实验室提供满意的服务,有能力按约定的交货期限和交货条件组织供货。能否及时将实验室需要的供应品和服务送达,直接影响实验室运作的连续性。采购品要经过实验室严格的验收,并用长期检测结果的稳定性来监督厂家。
服务意识
厂家的服务意识是实验室必须考虑的要素之一,优秀的厂家会主动站在客户的立场上思考问题,积极配合客户改进缺点提高服务水平。良好的厂家会给实验室提供更多帮助,如上门服务、技术支持服务等。另外,拥有服务意识的厂家往往管理水平较高。
实验室的某些关键仪器设备会长时间满负荷运转,对维修、保养和校准要求快速和质量高。这些仪器设备一般比较贵且购买周期长,一旦出现问题会造成在长时间内相应实验无法开展,造成不可估量的损失。对此类厂家,主要考虑服务质量和速度,能够提供周到的上门服务是十分必要的。对待此类厂家,应与其成为战略伙伴,使之在关键时刻能够帮助实验室高速、高效、高质量的解决问题。